Digitalmentis: Over 65 e Pubblica Amministrazione
Promuovere il pieno godimento dei diritti di cittadinanza digitale attiva e incentivare l’uso dei servizi online dei privati e delle amministrazioni pubbliche, semplificando il rapporto tra cittadini over 65 e Pubblica Amministrazione è il progetto pilota Digitalmentis che la Regione Basilicata sta attivando con le associazioni di consumatori della Lucania.
Secondo l’OCSE (Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico), solo il 21% degli italiani ha un livello di alfabetizzazione digitale adeguato e la difficoltà riguarda in particolar modo gli anziani che spesso hanno una avversione all’utilizzo delle nuove tecnologie.
Da qui quindi le due esigenze di alfabetizzazione e assistenza:
- realizzare un percorso formativo per adulti in grado di fornire quelle competenze di base per affrontare in modo consapevole la “rete” con delle guide che permettono l’accesso e l’utilizzo dei servizi.
- fornire assistenza alle persone fragili e anziane (over 65) per accedere ai servizi digitali della pubblica amministrazione e non attraverso un servizio di facilitazione realizzato con operatori in appositi sportelli dedicati